Assistenza Interventi Tecnici

App Bantuan Bantuan Teknis membolehkan anda mengurus sepenuhnya semua aliran yang berkaitan dengan bantuan teknikal, kunjungan ke pelanggan, dan lain-lain. Sokongan untuk pengurusan lengkap 6 bahasa (Itali, Inggeris, Jerman, Perancis, Sepanyol, Portugis) .

Anda akan mempunyai pangkalan data syarikat dan pelanggan yang lengkap dengan kenalan dan disepadukan dengan fungsi peranti (telefon, mel).

Anda akan mempunyai kemungkinan untuk menguruskan lebih banyak juruteknik, menentukan semua perkhidmatan yang diperlukan, kos perjalanan (kos per km, panggilan kanan, jalur km, dll), serta pengurusan bahan dan kenderaan lanjutan.

Anda akan mempunyai kemungkinan untuk menguruskan kadar VAT yang banyak, diskaun barangan dan perkhidmatan, memasukkan syarat pembekalan dan merujuk kepada sejarah campur tangan yang dijalankan.

Laporan campur tangan (dalam PDF) dihasilkan secara automatik dan dihantar melalui e-mel.

Dengan versi penuh dari APP, ia akan dapat menghapuskan kekangan pada bilangan juruteknik dan pelanggan (mereka menjadi tidak terhad), dan mengambil kesempatan daripada kemungkinan memberikan panggilan kepada juruteknik atau pasukan, melaksanakan panggilan dengan memasukkan persembahan, bahan, biaya perjalanan, biaya tambahan, dll. ... Lengkapkan sambungan dengan Dropbox untuk dapat melakukan apa-apa jenis import / eksport dan sandaran data anda.

CIRI-CIRI VERSI:

Versi PERCUMA

(Aplikasi ini mempunyai semua ciri tetapi terdapat had 3 pelanggan yang boleh dimasukkan dan hanya 1 juruteknik)

SYARIKAT

• Pengurusan data syarikat dan semua kenalan yang mungkin

• Pengurusan data juruteknik dalaman. Bagi setiap juruteknik, mungkin untuk memasukkan nota dan tanda tangan masing-masing

• Pengurusan prestasi lanjutan

• Pengurusan perjalanan lanjutan (kos setiap km, panggilan hak dan pengurusan kad debit akan diberikan kepada pelanggan)

• Menguruskan kadar VAT yang berbeza

• Pengurusan kenderaan syarikat

• Definisi keadaan bekalan am (dimasukkan secara automatik dalam laporan yang dihantar kepada pelanggan)

PELANGGAN

• Pengurusan bon pelanggan (bantuan) - pelanggan induk (bil)

• Penyelidikan pelanggan lanjutan

• Kad lengkap pelanggan dan kenalan dengan fungsi lanjutan (panggilan telefon automatik, mel automatik, navigasi ke destinasi)

BAHAN

• Penyelidikan lanjutan mengenai bahan dan kod masing-masing

• Bagi setiap bahan, takrif kategori, subkategori, unit ukuran, kod VAT dikenakan, harga senarai, diskaun ke atas barangan

PANGGILAN (Permintaan bantuan)

• Memasukkan panggilan di mana anda boleh menentukan:

• • • Objek

••• Penerangan

• • • Tarikh / masa yang dimasukkan

• • • Tarikh / masa tamat tempoh

••• Keutamaan

••• Kenalan pelanggan yang meminta bantuan

• Pengurusan panggilan dibuat, dilihat oleh hari / minggu / bulan dan bagi setiap daripada mereka adalah mungkin untuk menentukan:

• • • Pelbagai perkhidmatan yang berkaitan dengan juruteknik yang diberikan, untuk menunjukkan sama ada akan dibilkan atau tidak, masukkan masa dan apa-apa nota

• • • Tarikh tutup dan kos perjalanan (kos setiap km, panggil hak dan pengurusan band dikenakan untuk diberikan kepada pelanggan)

••• Pelbagai barang yang digunakan, nyatakan sama ada atau tidak dalam jaminan, masukkan kuantiti dan apa-apa nota

• • • Masukkan rujukan pelanggan, sebarang nota dan tandatangan

• • • Masukkan pelbagai penerima yang anda ingin hantar e-mel dengan baucar yang telah dilengkapkan dan ditandatangani (secara lalai e-mel yang dimasukkan pada klien dicadangkan)

• Kemungkinan memberi panggilan kepada juruteknik atau pasukan

• Sejarah panggilan

KENDERAAN

• Pengurusan kenderaan syarikat

PANGGILAN ASSIGN

• Penyerahan panggilan kepada lebih ramai juruteknik

• Penyerahan kenderaan syarikat

IMPORT

• import fail .csv untuk rekod syarikat, juruteknik, pelanggan dan bahan

• Generasi automatik dalam akaun Dropbox contoh fail .csv

BACKUP

• Buat dan muat naik sandaran